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銷售團隊的管理者都希望新入職的銷售可以盡快做好打單準備、盡快開單,但這并不是件容易的事。

因為想要做好打單準備,需要掌握很多的銷售知識和技能有很多。比如,在知識方面,有產品知識、行業(yè)知識、市場知識,而在技能方面,有溝通能力、共情能力、異議處理能力等等。

而且,想要真正掌握這些知識和技能,并在實戰(zhàn)中嫻熟應用,還需要反復練習打磨,做到熟能生巧。

我們整理了6個新方法,幫你加速新人的成長速度,縮短他們的開單時間,針對性做指導,批量復制銷冠。

01

把主動權交給銷售人員

一般來說,傳統(tǒng)的銷售新人入職計劃會依賴課堂式的教學或者一對一的輔導,一切都是由培訓老師或主管來設定節(jié)奏。

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智能虛擬教練讓銷售人員掌握了主動權,讓他們自己決定在何時、何地,以何種方式來掌握實戰(zhàn)所需的知識和技能。

那些行家里手就能以更快的速度完成,而銷售新人則可以放慢節(jié)奏。同時,視頻、音頻、圖文等各種形式的內容可以讓銷售人員自行選擇最適合自己的形式。

整個流程僅僅是“移動端友好”是不夠的,應該“移動端優(yōu)先”,這樣他們才能真正做到“隨時隨地”,而不被“電腦”綁架。

02

獨自完成培訓

銷售主管/教練和銷售人員都很忙,而且有些銷售團隊的成員甚至分散在全國各地,有些很難找到一個統(tǒng)一的時間聚到線下做培訓或輔導。

銷售主管/教練在培訓的時候,講的內容很多是重復的,對這一批新人講的是這些,對下一批、下下批講的還是這些。

據(jù)研究,31%的銷售主管認為銷售培訓的最大障礙是花費的時間太長。

如果讓銷售人員面對智能虛擬教練學習和練習,銷售主管/教練可以不斷教給智能虛擬教練更新更豐富的知識和技能,同時,智能虛擬教練還能指出銷售人員的不足點和改進建議,那么,主管/教練的時間不但得到了大量節(jié)省,銷售人員也可以按照自己的節(jié)奏獨自完成數(shù)小時的培訓課程。

這些課程最好是短小精悍的,讓銷售人員可以隨手拿起,隨手放下。

03

用游戲化的培訓激勵新員工做得更好

入職培訓司空見慣,但這并不表明新入職的銷售都愿意經(jīng)歷它。我們可以將它設為強制性的,但就算是完成了整個流程,也不代表他們都認真學習,并全盤接受了,他們可能就是純粹應付。

想要提升入職培訓影響力,它就需要足夠吸引新入職的銷售,讓他們想要完成它,并積極參與其中——游戲化就是一個理想的解決方案。讓銷售人員像打游戲一樣培訓學習,并生成排行榜,在公司內部形成良性的競爭狀態(tài),激勵新員工做得更好。

AI驅動的銷售入職培訓可以輕松包含互動、游戲化的挑戰(zhàn)和友好的公司內部競爭,從而推動新員工做得更好。

04

為新員工提供智能的虛擬陪練體驗

我們已經(jīng)知道,僅僅讓新員工記住所有的產品功能、掌握有效的銷售會話理論或學習一系列談話要點是遠遠不夠的,還需要反復磨煉,熟能生巧。

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AI驅動的虛擬銷售陪練可以提供逼真的銷售場景,使新員工能夠獲得“實戰(zhàn)”經(jīng)驗帶來的信心和流利度。

05

通過數(shù)據(jù)來了解新員工的培訓進度

一直以來,準確了解銷售員工的表現(xiàn)都是具有挑戰(zhàn)性的。尤其是當主管無法旁聽他們與客戶的真實銷售對話,而且還沒有工具來監(jiān)測時,就更加困難了。沒有哪一個主管會想等到6個月后才發(fā)現(xiàn)銷售人員并沒有真正清楚地了解產品的價值主張。

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因此,在挑選合適的AI工具時,還要確保它可以監(jiān)測銷售人員的表現(xiàn)情況,跟蹤各種指標。

比如:例如花在練習課程上的時間、完成率、品牌及產品語言的使用以及對公司內容和軟技能的掌握程度的分數(shù)等等。

為新員工加入團隊后的30、60和90天設定具體的期望值,這樣你就可以掌握他們的進度,并在任何人出現(xiàn)落后跡象時獲得早期預警。

06

幫助新員工更好地融入團隊

雖然銷售人員在展業(yè)的時候總是獨自一人,很少有機會和同事聚在一起,但我們仍然希望他們能融入整個組織,有歸屬感,與品牌的價值保持一致。

溝通是讓新入職的銷售人才融入現(xiàn)有團隊的唯一途徑,所以要確保他們擁有安全的溝通渠道,讓他們可以放心地提出問題,并就棘手的銷售情況尋求指導。

定期舉辦線下會議、視頻會議或者團建活動,讓團隊可以“面對面”聊天,讓員工有時間相互了解并討論與工作相關的問題,并在這單時間里盡可能安排一些面對面的互動活動。

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