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與董事長兼總經(jīng)理崔維星一同奔跑26年的德邦,最終走到了分岔路口。3月11日,停牌近兩周的德邦發(fā)布公告,京東物流將收購德邦物流股份有限公司66.49%的股份,這也意味著崔維星將不再是公司的實(shí)際控制人。

京東快遞物流客服電話號碼,京東快遞客戶服務(wù)電話多少?

從曾經(jīng)的物流“老炮兒”,到如今委身對手成為“棋子”,德邦的命運(yùn)曲線一定程度上也折射出二線快遞在激烈競爭中難以招架的窘境。2022年,還有多少快遞能活下來?

網(wǎng)絡(luò)資源成籌碼

據(jù)了解,此次收購后,雙方將在快遞快運(yùn)、跨境、倉儲與供應(yīng)鏈等領(lǐng)域展開深度合作,并繼續(xù)保持品牌和團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營,戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向整體保持不變。

通常而言,成熟的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)力資源,是兩家物流企業(yè)資本博弈的重要籌碼。于京東物流而言,較之順豐、通達(dá)系快遞的網(wǎng)絡(luò)型物流模式,京東物流能與之競爭時效主要憑借密集的倉庫布點(diǎn)。然而,在異地物流上,京東2018年上線的快遞業(yè)務(wù)時至今日難與同行匹敵,零售單向化履約特征決定了其在末端配送規(guī)模和干線運(yùn)輸能力上受到局限。

財(cái)報顯示,在2021年末,京東物流自營卡車數(shù)量約1.8萬輛,而順豐的干支線用車資源在2020年合計(jì)達(dá)到約5.8萬輛。依賴第三方運(yùn)力資源補(bǔ)充一定程度上加重了京東物流的負(fù)擔(dān),2021年公司僅在外包成本上就花去了404億元,同比增長54.7%。

“京東物流承載平臺商流已經(jīng)足夠,但要想成為第三方物流公司,在快遞業(yè)占據(jù)一席之地,資金和運(yùn)營投入將是一個巨量數(shù)字,以收購利用現(xiàn)有資源能實(shí)現(xiàn)效率最大化,而且德邦與京東物流在品牌定位、產(chǎn)品服務(wù)上有一定的相似性。”一位資深快遞從業(yè)人士向北京商報記者表示,京東物流之前收購跨越速運(yùn)主要是想補(bǔ)充空運(yùn)網(wǎng)絡(luò),但歷經(jīng)一年多,跨越速運(yùn)對京東的業(yè)務(wù)補(bǔ)充卻不太明顯。

從德邦現(xiàn)有的物流資源來看,財(cái)報顯示,截至2021年上半年,德邦共有143個分撥中心、140個倉庫、30486個網(wǎng)點(diǎn)和6.37萬快遞員。在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)方面,德邦自有車輛達(dá)15524輛,自有運(yùn)力占比為55.7%,共有2057條干線線路。

英雄遲暮 難戰(zhàn)群雄

德邦易主,多少為激蕩數(shù)十年的快遞江湖蒙上一層唏噓和感慨。

1996年9月1日,那時的德邦還叫“崔氏貨運(yùn)”,加上崔維星和妻子薛霞一共只有4名員工。彼時,順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)拿到了廣州順豐小件快運(yùn)服務(wù)有限公司的牌照,正將順豐網(wǎng)絡(luò)向東莞延伸;宅急送創(chuàng)始人陳平正忙于抓住北京各大火車站的貨物運(yùn)輸機(jī)會;圓通創(chuàng)始人喻渭蛟和百世創(chuàng)始人周韶寧還未和快遞業(yè)產(chǎn)生交集……

那時的快遞市場,可謂天高任鳥飛。崔維星與南方航空老干部航空貨運(yùn)處聯(lián)手做空運(yùn)生意,讓德邦迅速駛向快車道。2000年8月,廣州市德邦物流服務(wù)有限公司成立,以空運(yùn)代理起家的德邦開始嘗試走出廣州。為了從價格戰(zhàn)泥潭中脫身,2004年,德邦首創(chuàng)“卡車航班”,以公路貨運(yùn)的價格拿下了航空快運(yùn)的業(yè)務(wù),生意越做越大……

然而,哪兒有商機(jī),哪兒就有競爭者。2016-2018年,圓通、中通、順豐等企業(yè)紛紛登陸資本市場,一時間快運(yùn)行業(yè)遍地開花。除了以中低端快運(yùn)市場起家的安能、壹米滴答,順豐和百世也將手伸向快運(yùn)領(lǐng)域。2018年,成功上市的德邦并未落得安穩(wěn)。2019年,順豐成立順豐快運(yùn),以直營運(yùn)作與德邦共搶中高端市場,最終以124.5億元的營收超越后者。至此,德邦“零擔(dān)之王”的光環(huán)開始黯淡,貨量逐漸被后進(jìn)生蠶食。

事實(shí)上,從2013年起,德邦也試圖求變,推出“3KG-60KG”的大件快遞產(chǎn)品。既是為抓住2013-2017年電商物流的紅利期,也期望能在增速下滑的傳統(tǒng)零擔(dān)業(yè)務(wù)外尋求增長。2018年,德邦決心轉(zhuǎn)型,更名為“德邦快遞”。在發(fā)布會現(xiàn)場,崔維星曾公開表示,零擔(dān)市場最終要快遞化。

“伴隨電商消費(fèi)習(xí)慣的滲透,當(dāng)前快運(yùn)行業(yè)和快遞一樣也呈現(xiàn)出多頻次、碎片化的運(yùn)輸特點(diǎn)。”一位資深快運(yùn)人士向北京商報記者指出。這一趨勢也反映在各家企業(yè)對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整上,包括安能2019年推出的MiNi電商產(chǎn)品,以及順豐快運(yùn)2021年上線的零擔(dān)快遞化報價服務(wù)。

同行在快運(yùn)公斤段不斷下探的同時,另一面,電商小件價格早已廝殺成紅海??吹酵ㄟ_(dá)系快遞借力淘寶,德邦也積極與菜鳥合作,較先接入菜鳥裹裹的退換貨服務(wù)。不過,走差異路線的大件快遞很難如當(dāng)年的“卡車航班”產(chǎn)品一樣將德邦帶出困境。據(jù)其財(cái)報顯示,2017-2020年,德邦收入同比增速從19.7%降至6.1%,快遞收入增速從69.14%下滑至13.6%,而快運(yùn)營收自2018-2020年一直為負(fù)增長。在2021年上半年,德邦歸屬于上市股東的凈利潤為1565.8萬元,同比下降89.88%。

無論是快遞還是快運(yùn),德邦已然很難自如應(yīng)對兩頭勁敵環(huán)繞的情形了。

二線快遞能活多久

如今,各個物流企業(yè)中,不難發(fā)現(xiàn)諸多出身于德邦的員工和高管,德邦的業(yè)務(wù)也被安能等后來者模仿學(xué)習(xí)。在業(yè)內(nèi),人們常稱德邦為“黃埔軍校”。據(jù)了解,德邦不僅會每年花費(fèi)數(shù)億元做企業(yè)咨詢,公司高管團(tuán)隊(duì)也較為年輕,幾乎是從一線的大學(xué)生中提拔上來。

然而,在2018年上市后14個月期間,4位副總經(jīng)理相繼從德邦離職,一時間被不少從業(yè)者調(diào)侃德邦“為其他對手培養(yǎng)人才”,也有專業(yè)人士指出德邦應(yīng)該在高層激勵機(jī)制上形成新模式,引入更多能立刻打仗的人。

更為殘酷的是,諸多二線物流企業(yè)倒在了2019年,包括快捷、國通、全峰和如風(fēng)達(dá),而安能的快遞新業(yè)務(wù)也因高額虧損被砍掉。緊接著,2021年,天天快遞關(guān)停,壹米滴答和百世快遞相繼被收購。終于熬到上市的安能,如今市值已經(jīng)跌去一半。2022年,速爾快遞多地網(wǎng)絡(luò)停擺,宅急送在C端市場早已鮮有耳聞。

“中小快遞無網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化,難以贏得市場空間。無數(shù)字化、科技化,難以贏得數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的未來市場,也就很難獲得資本的持續(xù)支持。這種情況下,中小快遞企業(yè)或更多投身龍頭企業(yè)?!蔽锪餍袠I(yè)專家楊達(dá)卿表示。

或許是深感危機(jī),2020年5月,德邦引入韻達(dá)為戰(zhàn)略投資者,后者以6.14億元獲得德邦約6.5%的股權(quán)比例。對于此次資本合作,兩者均提及共同擴(kuò)大市場占有率的目標(biāo)。但是,在隨后的一年多時間內(nèi),韻達(dá)與德邦在業(yè)務(wù)層面未曾出現(xiàn)明顯且實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,僅在2022年1月對外公開了一次業(yè)務(wù)協(xié)同會議。

“德邦與韻達(dá)的交割時間太長,而市場需要看到德邦在合作后顯現(xiàn)的成果,但從財(cái)報數(shù)據(jù)來看也不太盡如人意。二線快遞未來可騰挪的空間越來越小,從百世到德邦,2022年將成為快遞企業(yè)重組并購的重要年份?!笨爝f物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏說道。

北京商報記者 何倩

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