來源：消費(fèi)鈦度 一年一度的“雙11”，消費(fèi)者在大買特買的同時，也要警惕各類消費(fèi)難題。近日，來自四川宜賓的孫先生就在購物過程中碰上一件煩心事，他在京東上花費(fèi)兩萬多元購買的外星人臺式電腦（編者注：外星人是戴爾旗下高端子品牌，在業(yè)界是高品質(zhì)的代名詞），不僅外殼臟污，機(jī)箱內(nèi)部還出現(xiàn)了異響、塵垢。然而在后續(xù)的協(xié)商處理過程中，京東客服卻不斷推諉，與孫先生進(jìn)行了多番“扯皮”。 在中國消費(fèi)者協(xié)會、黑貓投訴、電商網(wǎng)站等平臺上，《消費(fèi)鈦度》發(fā)現(xiàn)“以次充好”的現(xiàn)象并不在少數(shù)，但由于取證難、耗精力等原因，大多數(shù)消費(fèi)者都…