1 你有沒有這樣的一種客戶，總是揣著明白裝糊涂，尤其到了付費(fèi)的時(shí)候，更是胡攪蠻纏，他們的目的不是讓你給他優(yōu)惠，而是就不想付款。 你們這項(xiàng)業(yè)務(wù)還收費(fèi)?。?這個(gè)費(fèi)用太高了； 怎么不提前告訴我要收費(fèi)，早知道收費(fèi)我就不辦理了； 你們的業(yè)務(wù)員太不專業(yè)了； 你們服務(wù)太差勁了； …… 只要是收費(fèi)的，平常做得再好的工作也能挑出毛病，用“雞蛋里挑骨頭”來形容，一點(diǎn)不為過。 前段時(shí)間我就碰到過這樣一件事情。 早晨一到辦公室，領(lǐng)導(dǎo)就交給我一個(gè)任務(wù)：催款。 當(dāng)我知道是F客戶的時(shí)候，心里還琢磨，F(xiàn)畢竟年齡大一些，好好說話…